사랑의장기기증운동본부 : 이용약관

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이용약관

[제1조 : 목적]

본 약관은 재단법인 사랑의장기기증운동본부(이하 “장기본부”라 한다)가 운영하는 홈페이지 및 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용에 관하여 장기본부와 이용자 간의 권리와 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

[제2조 : 용어의 정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) “서비스”라 함은 장기본부가 홈페이지를 통하여 제공하는 장기·조직 기증희망등록 신청, 후원 신청, 개인정보 조회·수정, 게시판(FAQ, 미리 써보는 유언 등) 이용, 기타 관련 온라인 서비스를 말합니다.
(2) “이용자”라 함은 본 약관에 따라 홈페이지에 접속하여 장기본부가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 개인정보 처리방침에서 정하는 “정보주체”에 해당하는 장기기증희망등록 신청자, 후원자, 게시판 작성자 등을 포함합니다.
(3) “후원자”라 함은 장기본부의 사업을 위하여 후원금을 정기적으로 또는 일시적으로 납부하는 자를 말합니다.
(4) “게시물”이라 함은 이용자가 서비스 상에 게시한 문자, 사진, 음성, 음향, 화상, 동영상, 파일, 링크 등 일체의 정보를 말합니다.
(5) 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 개별 서비스 안내에 따릅니다.

[제3조 : 이용약관의 효력 및 변경]

(1) 장기본부는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면에 게시하거나, 초기 서비스 화면에서의 링크를 통해 제공합니다.
(2) 장기본부는 "약관의 규제에 관한 법률", "개인정보 보호법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 장기본부는 www.donor.or.kr을 비롯한 장기본부 도메인의 웹사이트 및 응용프로그램(어플리케이션, 앱)을 통해 장기·조직 기증희망등록 안내, 장기·조직기증 인식개선 캠페인, 교육·홍보, 후원 관련 서비스 등을 제공하고 있습니다. 이용자는 인터넷 이용이 가능한 각종 단말기를 통해 장기본부의 서비스를 이용하실 수 있으며, 개별 서비스들의 구체적인 내용은 각 서비스 상의 안내, 공지사항, 고객센터 등에서 확인하실 수 있습니다.
(4) 장기본부 서비스에는 기본적으로 본 약관이 적용되지만 장기본부가 캠페인 및 교육 등 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 부득이 본 약관 외 별도의 약관, 운영규칙 등을 적용하는 경우에는 각각의 해당 서비스 초기 화면에서 확인해 주시기 바랍니다.
(5) 장기본부는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 장기본부가 제공하는 서비스 사이트의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 장기본부는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
(6) 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 개인정보 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
(7) 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자 피해는 장기본부가 책임지지 않습니다.

[제4조 : 약관 외 준칙]

(1) 본 약관은 장기본부가 제공하는 서비스에 관해 별도의 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.
(2) 본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령에 따릅니다.

[제5조 : 서비스 이용]

(1) 이용자는 본 약관에 동의한 후 홈페이지에 접속하여 장기본부가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
(2) 장기기증희망등록 신청, 후원 신청, 개인정보 변경 등 본인 확인이 필요한 서비스의 경우, 장기본부가 정한 방식에 따라 휴대폰 본인확인 등 본인인증을 거쳐야 합니다.
(3) 장기본부는 서비스 관련 설비의 여유, 기술상·업무상 사정 등에 따라 일부 서비스의 제공을 제한하거나 유보할 수 있습니다.

[제6조 : 본인인증수단의 관리]

이용자는 휴대폰 번호 등 본인인증수단이 타인에게 도용되거나 부정하게 사용되지 않도록 주의하여야 합니다.

[제7조 : 개인정보보호]

장기본부는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 적법하고 공정하게 처리하며, 구체적인 개인정보 처리 내용은 장기본부의 「개인정보 처리방침」에서 정한 바를 따릅니다.

[제8조 : 이용신청의 승낙과 제한]

(1) 장기본부는 제5조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
(2) 장기본부는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 장기본부의 서비스 관련설비에 여유가 없는 경우
- 장기본부의 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 장기본부의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
(3) 장기본부는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 아니할 수도 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 장기본부가 정한 등록신청 요건이 미비된 경우
- 본 서비스와 경쟁관계가 있는 이용자가 신청하는 경우
- 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(4) 장기본부는 이용신청고객이 만 14세 미만 아동일 경우에 “개인정보보호법” 등에 따라 법정 대리인의 동의가 없을 경우 승낙을 보류할 수 있습니다.

[제9조 : 장기본부의 의무]

(1) 장기본부는 관련법과 본 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에서 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
(2) 장기본부는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
(3) 장기본부는 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.
(4) 장기본부는 서비스 이용, 후원 신청, 기증희망등록 신청 등과 관련된 절차 및 내용에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
(5) 장기본부는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

[제10조 : 이용자의 의무]

(1) 이용자는 본 약관 및 장기본부가 공지 또는 통지하는 사항, 관계 법령을 준수하여야 하며, 장기본부의 업무를 방해하거나 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(2) 장기본부가 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 이용자의 과실이나 부주의로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
(3) 이용자는 장기본부의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 장기본부는 책임을 지지 않습니다.
(4) 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 다른 사람을 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
- 장기본부의 서버를 해킹하거나 서비스, 게시된 정보를 임의로 변경하는 행위
- 서비스에 위해를 가하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 장기본부 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보, 문장, 도형, 음성, 영상 등을 유포하는 행위
- 타인의 명예 또는 프라이버시를 침해하거나 모욕하는 행위
- 장기본부의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·유포하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 기타 관계 법령, 본 약관 및 장기본부가 정한 규정을 위반하는 행위

[제11조 : 서비스의 제공 및 변경]

(1) 장기본부는 컨텐츠와 이벤트 등의 진행을 포함한 관련 서비스를 이용자에게 제공합니다.
(2) 장기본부에서 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 유료서비스 추가 시 사전 공지하며 이용에 대한 사항은 장기본부가 별도로 정한 서비스 약관 및 정책 또는 운영규칙에 따릅니다.
(3) 장기본부는 서비스 변경 시 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제12조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

[제12조 : 정보의 제공 및 통지]

(1) 장기본부는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보를 홈페이지 공지사항, 전자우편(이메일), 문자메시지(SMS/LMS/MMS), 서신우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
(2) 장기본부는 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용자의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
(3) 장기본부는 불특정 다수의 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 7일 이상 홈페이지 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

[제13조 : 게시물의 저작권 및 관리]

(1) 장기본부는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보를 홈페이지 공지사항, 전자우편(이메일), 문자메시지(SMS/LMS/MMS), 서신우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
- 다른 이용자 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- 장기본부나 다른 이용자의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 장기본부에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 스팸성 게시물인 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
(2) 장기본부가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 장기본부에 귀속됩니다.
(3) 이용자가 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 이용자에게 귀속됩니다.
(4) 이용자는 서비스를 이용하여 취득한 정보를 장기본부의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

[제14조 : 광고게재 및 광고주와의 거래]

(1) 장기본부가 제공하는 서비스 내에 다양한 배너와 링크(Link)를 포함할 수 있으며, 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 컨텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다. 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
(2) 이용자가 서비스에 게재된 광고 또는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 참여하거나 교신 또는 거래한 결과 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대하여 장기본부는 책임을 지지 않습니다
(3) 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 장기본부와 무관합니다.

[제15조 : 서비스 이용시간]

(1) 서비스 이용은 장기본부의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 장기본부는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 장기본부가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 장기본부가 제공하는 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
(2) 장기본부는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 공지합니다.

[제16조 : 서비스제공의 중단 등]

(1) 장기본부는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 혹은 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단했을 경우
- 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 국가비상사태 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
(2) 전항에 의한 서비스 중단의 경우에는 장기본부는 제12조에 정한 방법으로 그 사유 및 기간 등을 공지합니다. 다만, 장기본부가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

[제17조 : 후원중단 및 기증희망등록 철회 등]

(1) 후원자가 후원을 중단하고자 하는 경우 홈페이지, 전화, 전자우편 등 장기본부가 정한 방법을 통하여 중단 의사를 밝힐 수 있습니다.
(2) 장기기증희망등록 신청자가 기증희망등록을 취소(철회)하고자 하는 경우 국립장기조직혈액관리원 업무지침에 따라 홈페이지 휴대폰 본인인증 또는 장기기증 희망등록기관 방문을 통해 취소 의사를 표시할 수 있습니다.
(3) 후원 중단 또는 기증희망등록 취소와 별개로 이용자는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 장기본부는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
(4) 장기본부는 기부금 영수증 발급, 장기·조직기증 관련 기록 보존, 기타 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응 등을 위하여 개인정보 처리방침 및 관계 법령에서 정한 기간 동안 필요한 최소한의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
(5) 이용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 장기본부는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 지체 없이 삭제하며, 이로 인해 추후 각종 증명서 발급 등이 불가능할 수 있음을 안내합니다.

[제18조 : 서비스 이용제한]

(1) 장기본부는 이용자가 본 약관 제10조를 위반하거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
- 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- 불법 게시물을 게재한 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
(2) 관련 법령상 금지되거나 형사처벌의 대상이 되는 행위를 수행하거나 이를 교사 또는 방조하는 등의 범죄 관련 직접적인 위험이 확인된 게시물, 관련 법령에서 홍보, 광고, 판매 등을 금지하고 있는 물건 또는 서비스를 홍보, 광고, 판매하는 내용의 게시물, 타인의 지식재산권 등을 침해하거나 모욕, 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 내용이 확인된 게시물은 제한될 수 있습니다.
(3) 이용자는 자신의 귀책사유로 인해 장기본부 또는 다른 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상할 책임이 있습니다.

[제19조 : 손해배상 및 면책조항]

(1) 장기본부는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, 장기본부의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(2) 장기본부는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
(3) 장기본부는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(4) 장기본부는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 장기본부는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용자가 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6) 장기본부는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7) 장기본부는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 장기본부의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. 또한 장기본부는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
(8) 이용자가 서비스 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 혹은 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, 장기본부는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
(9) 장기본부는 이용자 상호 간 및 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만, 장기본부의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(10) 장기본부는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
(11) 장기본부에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 장기본부의 고의 또는 중과실로 인한 경우가 아닌 한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(12) 장기본부가 개별 서비스 제공자와 제휴협정을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공함에 있어 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의하고 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

[제20조 : 분쟁의 해결]

(1) 장기본부와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 필요한 노력을 합니다.
(2) 장기본부는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.

[제21조 : 재판권 및 준거법]

장기본부와 이용자 간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 적용하며, 본 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 민사소송법 상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.

[제22조 : 기부금의 사용 및 공개]

(1) 후원자가 장기본부에 납부한 기부금은 장기부전 환자 지원, 장기·조직기증 인식 제고, 관련 사업 수행 등 장기본부의 정관 및 사업계획에 따라 사용됩니다.
(2) 장기본부는 기부금의 수입·지출 내역을 매 회계연도 종료 후 홈페이지 공시, 우편 또는 전자우편 등을 통하여 후원자에게 안내하는 등 투명하게 공개합니다.

[부칙]

(1) 이 약관은 2026년 6월19일부터 적용됩니다.
(2) 제정 : 2005년 9월 1일, 개정 : 2011년 4월18일, 개정 : 2015년 1월 2일, 개정 : 2026년 6월19일